Garantiitingimused

Valguskate OÜ toodetele ja paigaldusele kehtib kaheaastane müügigarantii (v.a tekstiilkardinad üleandmis-vastuvõtmisakti alusel ja puitribakardinad, millele kehtib 6-kuuline garantii). Müügigarantii kehtib Eesti Vabariigis.

Müügigarantii kehtivuse aluseks on Valguskate OÜ poolt väljastatud arve. Garantii kehtivuse eelduseks on tootja paigaldus-, kasutus- ja hooldusjuhendite järgimine ning toote kasutamine sihtotstarbeliselt.

Tooted valmistatakse kliendi poolt kirjalikult kinnitatud pakkumise, tellimuse ja/või arve alusel. Pakkumise kirjaliku kinnitamise või arve tasumisega kinnitab klient, et on kontrollinud tellimuses toodud andmed, sealhulgas mõõdud, materjalid, kangad, värvitoonid, mehhanismid, kogused ja muud valikud ning need vastavad tema soovidele.

Tellimuse sisuks loetakse kirjalikult kinnitatud pakkumine, tellimus ja arve. Suulised kokkulepped või telefonivestlused ei muuda tellimuse sisu, kui neid ei ole hiljem kirjalikult kinnitatud.

Kui mõõdud on esitanud klient, vastutab nende õigsuse eest klient. Valguskate OÜ vastutab mõõtude õigsuse eest ainult juhul, kui mõõdistamise on teostanud Valguskate OÜ.

Müügigarantii tähtaeg algab toote üleandmisest ostjale. Müügigarantiiga hõlmatud puuduse ilmnemisel parandab või asendab Valguskate OÜ tasuta puudusega toote.

Garantii kehtib

Garantii kehtib järgmistel juhtudel:

  • toote materjali- ja pinnakatte defektid, kui need on märgitud üleandmis-vastuvõtmisaktis või neist on teatatud kohe pärast avastamist ja enne toote paigaldamist;
  • toote mehhanismi-, konstruktsiooni- ja tootmisvead;
  • toote kujukindlus (lubatud hälve kuni 0,5%);
  • Valguskate OÜ poolt teostatud paigaldusvead;
  • Valguskate OÜ poolt teostatud transpordi käigus tekkinud kahjustused, mis on fikseeritud toote üleandmisel.

Tootmisvea ilmnemisel on Valguskate OÜ-l õigus valida puuduse kõrvaldamiseks toote parandamine või asendamine samaväärse tootega, mis vastab kliendi kinnitatud tellimusele.

Tootmisvea parandamine või toote asendamine ei anna alust muuta tellimuses kinnitatud toodet, kangast, värvitooni, mõõte, mehhanismi ega muid valikuid.

Garantii ei kehti

Garantii ei kehti puudustele või kahjustustele, mis on tekkinud:

  • ostjapoolse transpordi käigus;
  • ostjapoolsel pakendi avamisel;
  • ebaõigest ladustamisest;
  • ebaõigest paigaldamisest või elektriühendusest;
  • toote valest või mittesihipärasest kasutamisest;
  • ebaõigest hooldamisest või puhastamisest;
  • ostjapoolsest ümbertöötlemisest, muutmisest või täiendamisest;
  • remondist, mille on teostanud mittevolitatud isik;
  • hoone konstruktsioonide vajumisest;
  • tavapärasest kulumisest (sh pleekimine);
  • naturaalse materjali eripäradest (oksakohad, puusüü, venivus, kokkutõmbumine, tooni varieeruvus jms);
  • patareide kulumisest;
  • vääramatu jõu tagajärjel;
  • aknaklaasi termopurunemisest või muudest akna konstruktsioonist tulenevatest põhjustest.

Garantii ei laiene:

  • hooldus- ja puhastustöödele (reguleerimine, määrimine, õlitamine jms);
  • toodetele, mis ei vasta tootja lubatud tehnilistele piirväärtustele kliendist tulenevatel põhjustel.

Kanga või materjali toon võib vähesel määral erineda näidisest või varasemast tootmispartiist. Samuti võivad veebilehel või digitaalsel ekraanil kuvatavad toonid erineda tegelikust tootest sõltuvalt ekraani seadistustest. Sellised erinevused ei ole tootmisvead ega kuulu garantii alla.

Kliendi soovil pärast tellimuse kirjalikku kinnitamist tehtavad muudatused (sealhulgas mõõtude, kanga, värvitooni, materjali, mehhanismi, mudeli või muude valikute muutmine) ei kuulu garantii alla ning käsitletakse uue tellimuse või tellimuse muudatusena. Selliste muudatustega seotud kulud kannab klient.

Eritellimusel valmistatud toodete puhul ei ole kliendi maitse-eelistuse, sisekujundusliku sobivuse või hilisema meelemuutuse tõttu esitatud muudatussoovid garantiijuhtumid, kui toode vastab kliendi poolt kinnitatud tellimusele.

Müügigarantiist tulenevate õiguste kasutamine

Müügigarantiiga hõlmatud puuduse ilmnemisel palume esitada kirjalik pöördumine Valguskate OÜ-le.

Pretensioonis palume märkida:

  • ostja nimi;
  • kontaktandmed;
  • tellimuse number (võimalusel);
  • arve number;
  • puudusega toote nimetus;
  • puuduse ilmnemise aeg;
  • puuduse kirjeldus;
  • soovitud lahendus.

Puudusega toote edasine kasutamine ei ole lubatud.

Parandusse toodav toode peab olema puhas ja pakendatud viisil, mis väldib täiendavaid kahjustusi. Valguskate OÜ-l on õigus keelduda määrdunud või puudulikult pakendatud toote vastuvõtmisest.

Kui ülevaatuse käigus selgub, et puudusele garantii ei laiene, toimub parandamine või muudatuste tegemine Valguskate OÜ hinnapakkumise alusel.

Garantii korras välja vahetatud tooted ja detailid kuuluvad Valguskate OÜ-le.

Müügigarantii andja

Valguskate OÜ
Kuma tee 10, Peetri, Harjumaa
Telefon: +372 5888 8236
E-post: info@valguskate.ee
Koduleht: https://valguskate.ee