Garantiitingimused

Valguskate OÜ toodetele ja paigaldusele kehtib kaheaastane müügigarantii (v.a tekstiilkardinad üleandmis-vastuvõtmisakti alusel ja puitribakardinad, millele garantii kehtib 6 kuud). Müügigarantii kehtib Eesti Vabariigis. Müügigarantii kehtivuse aluseks on ostu tõendav arve. Müügigarantii kehtivuse eelduseks on tootja poolt väljatöötatud paigaldus-, kasutus- ja hooldusjuhendite järgimine ning eelnev kaubaga tutvumine salongis. Müügigarantii tähtaeg algab toote üleandmisest ostjale. Müügigarantiiga hõlmatud puuduse ilmnemisel garantii kehtivusajal parandab või asendab müügigarantii andja tasuta puudusega toote.

Garantii kehtib

  • Toote materjali ja pinnakatte defektidele tingimusel, et need on märgitud üleandmisaktis või neist on teavitatud koheselt peale avastamist ja enne toote paigaldamist.
  • Toote mehhanismi-, konstruktsiooni- ja tootmisvigadele.
  • Toote kujukindlusele (lubatud hälve on kuni 0,5%).
  • Valguskate OÜ poolt teostatud paigaldusvigadele.
  • Valguskate OÜ poolt teostatud transpordil tekkinud defektidele tingimusel, et need on fikseeritud toote üleandmise hetkel.

Garantii ei kehti

Tootes või selle detailides ilmnenud puudustele (sh purunemised), mis on tekkinud:

  • Ostjapoolse transpordi kahjustusest (mh toote füüsiline muljumine või pakendi purunemine).
  • Ostjapoolsest pakendi avamisest, mille käigus on kahjustatud toodet või selle osi.
  • Ostjapoolsest toote ladustamisest või hoidmisest mitteettenähtud tingimustes (mh liigne niiskus või vale asend).
  • Ostjapoolsest toote ebaõigest paigaldamisest või ühendamisest vooluvõrku (sh pingemuutused/lühised vooluvõrgus).
  • Toote ebaõigest või mittesihipärasest kasutamisest või ülekoormamisest.
  • Toote ebaõigest hooldamisest, sh nõutud puhastus- ja hooldustingimuste eiramisest.
  • Ostjapoolsel toodete ümbertöötlemisel või täiendamisel.
  • Toodete remontimisel mittevolitatud isiku poolt.
  • Hoone konstruktsiooni vajumisest.
  • Toote tavapärasest kasutamisest tingitud harilikule kulumisele (nt pleekimine).
  • Naturaalse materjali eripäradele (nt oksakohad, tooni ebaühtlus, puusüü, venivus, kokkutõmbuvus jmt).
  • Lubatud piirmõõtudele mittevastavatele toodetele.
  • Hooldus- ja puhastustöödele (reguleerimised, määrimised, õlid jms).
  • Patareidele.
  • Kanga ja materjalide toonierinevusele näidisest, mis võib partiiti vähesel määral erineda. Kodulehel välja toodud toonide erinevustele tegelikust toonist, mis võivad tekkida Teie ekraani resolutsioonist.
  • Vääramatu jõu mõjust põhjustatud kahjustustele.
  • Aknaklaaside nn termo-purunemisele, mis võib olla seotud aknakatte kasutamisel tekkivast täiendavast kuumusest ja paljudest muudest asjaoludest, mida aknakatete müüja ei saa ette näha.

Müügigarantiist tulenevate õiguste kasutamise kord

  • Müügigarantiiga hõlmatud puuduste ilmnemisel palume esitada kirjalik pöördumine müüja poole.
  • Ostja peab esitama nõuetekohase garantiidokumendi – Valguskate OÜ poolt väljastatud arve ning järgmised andmed: ostja nimi, kontaktandmed, tellimuse number (võimalusel), puudusega toote nimetus, puuduse ilmnemise aeg, puuduse kirjeldus, esitatav nõue.
  • Puudusega toote edasine kasutamine on keelatud!
  • Parandusse toodav toode peab olema pakendatud toote lisakahjustumist vältival viisil ning toode ei tohi olla määrdunud. Müüjal on õigus määrdunud toote vastuvõtmisest keelduda.
  • Kui puudusele ei laiene garantii (vt loetelu: „Garantii ei kehti"), kohustub ostja tasuma teostatud tööde eest Valguskate OÜ esitatud hinnapakkumise alusel.
  • Müügigarantii ajal tasuta välja vahetatud defektsed tooted ja detailid kuuluvad müüjale.

Müügigarantii andja

Valguskate OÜ
Kuma tee 10, Peetri, Harjumaa
Telefon: +372 5888 8236
E-post: info@valguskate.ee
Koduleht: https://valguskate.ee